Política de Privacidad
Cómo protegemos tu información
Última actualización: Diciembre 2025
1. Introducción
En Olivo (OlivovilO) nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica de forma clara y sencilla qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos.
Esta política cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
2. Responsable del Tratamiento
- Nombre: Olivo (OlivovilO)
- Sitio web: https://olivovilo.com
- Email de contacto: olivovilo.olivo@gmail.com
- País: Ecuador
3. Qué Datos Recopilamos
3.1 Datos que nos proporcionas
Al crear tu cuenta:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma segura, nunca en texto plano)
- Nombre del negocio, país y ciudad
Al usar la plataforma:
- Información de tu negocio (reservas, comandas, gastos, empleados, clientes)
- Configuraciones y preferencias
- Archivos que subas (logos, documentos)
3.2 Datos técnicos automáticos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas dentro de la plataforma
- Fecha y hora de acceso
3.3 Datos que NO recopilamos
- No recopilamos datos biométricos
- No recopilamos datos de salud
- No recopilamos datos de menores de edad intencionalmente
- No hacemos seguimiento entre sitios web
4. Para Qué Usamos tus Datos
Para proveer el servicio
Crear tu cuenta, almacenar información, generar reportes, procesar pagos
Base legal: Ejecución del contrato
Para mejorar el servicio
Analizar patrones de uso, corregir errores, desarrollar nuevas funcionalidades
Base legal: Interés legítimo
Para comunicarnos contigo
Responder consultas, enviar información importante, notificar cambios
Base legal: Ejecución del contrato / Obligación legal
5. Con Quién Compartimos tus Datos
Proveedores esenciales
| Proveedor | Propósito |
|---|---|
| Supabase | Base de datos |
| Cloudflare | Seguridad y CDN |
| PayPhone | Procesamiento de pagos |
| Vercel | Hosting |
Nunca vendemos tus datos a terceros. Nunca compartimos con empresas de publicidad. Nunca cedemos datos para marketing de terceros.
6. Tiempo de Conservación
| Tipo de dato | Tiempo |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras uses el servicio |
| Datos del negocio | Cuenta activa + 60 días |
| Facturas y pagos | 7 años (obligación SRI) |
| Registros de acceso | 1 año |
7. Tus Derechos (LOPDP)
Según la Ley de Protección de Datos de Ecuador, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos
- Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: Restringir el uso de tus datos
Para ejercer tus derechos, envía un email a olivovilo.olivo@gmail.com. Responderemos en máximo 15 días hábiles.
8. Seguridad de tus Datos
Medidas técnicas
- • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- • Cifrado en reposo (AES-256)
- • Autenticación con opción 2FA
- • Copias de seguridad automáticas
Medidas organizativas
- • Acceso limitado por necesidad
- • Personal capacitado
- • Políticas documentadas
- • Monitoreo de seguridad
9. Autoridad de Control
Si consideras que no hemos tratado adecuadamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales:
- Sitio web: https://www.spdp.gob.ec
Te recomendamos contactarnos primero para resolver cualquier inquietud directamente.
10. Contacto
- Email: olivovilo.olivo@gmail.com
- Tiempo de respuesta: 5 días hábiles (consultas), 15 días (derechos)
Documento versión 1.0 - Diciembre 2025